Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

ev88b ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng ("bạn") truy cập và sử dụng dịch vụ tại ev88b.cam. Chính sách bảo mật này được soạn thảo nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch về cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức tương tác với ev88b, bao gồm: truy cập trang web, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ hỗ trợ khách hàng, và sử dụng ứng dụng di động chính thức của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt, hướng đến người dùng tại thị trường Việt Nam, và phản ánh cam kết của ev88b trong việc tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ev88b thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả cược.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, thông tin phần cứng để phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ev88b chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lý và cần thiết sau đây:

1. Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, xác nhận kết quả cược và cung cấp lịch sử giao dịch.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi người dùng (18+).
3. Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi tạo nhiều tài khoản, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng.
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại ev88b đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi thông tin tiếp thị hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có thể xử lý một số dữ liệu để bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền và báo cáo tài chính.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ev88b chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

5.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi cần chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

5.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích, phát hiện gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả đều ký cam kết bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

5.3. Yêu cầu pháp lý

ev88b có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật hiện hành. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

6. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

ev88b triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev88b.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (bcrypt) trước khi lưu trữ. Không ai, kể cả nhân viên ev88b, có thể xem mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ev88b thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ev88b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1. Cookie thiết yếu

Những cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống giả mạo (CSRF), và cookie lưu trạng thái giỏ cược. Bạn không thể tắt những cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

7.2. Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu phân tích được thu thập dưới dạng ẩn danh và không thể liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân của bạn.

7.3. Cookie tùy chọn

Cookie tùy chọn giúp ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và sở thích hiển thị. Bạn có thể bật hoặc tắt loại cookie này trong cài đặt tài khoản.

8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ev88b đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp vào bất kỳ thời điểm nào.
• Quyền rút đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên trang ev88b.cam. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

ev88b là nền tảng cá cược dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), ev88b thực hiện kiểm tra độ tuổi bắt buộc đối với tất cả người dùng. Nếu phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ trẻ em.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã vô tình tạo tài khoản tại ev88b, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

10. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ev88b chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ mục đích tuân thủ pháp luật về chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và tài chính quốc tế.
• Dữ liệu phiên và nhật ký truy cập: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc rút lại sự đồng ý.

Khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, ev88b sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình an toàn được kiểm soát chặt chẽ.

11. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, ev88b đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật chặt chẽ với bên nhận.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối khi cần thiết.

12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ev88b có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ev88b.cam ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn về những thay đổi quan trọng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó. Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được công bố tại địa chỉ ev88b.cam/chinh-sach-bao-mat.

13. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24 giờ / 7 ngày trên ev88b.cam
• Telegram: @ev88b
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút qua Live Chat; trong vòng 48 giờ qua email.