Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
ev88b

Điều 1. Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi ev88b thông qua tên miền ev88b.cam và các ứng dụng di động chính thức liên quan.

Điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và ev88b liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Bất kỳ dịch vụ mới nào được ev88b bổ sung trong tương lai cũng sẽ tự động chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này, trừ khi có quy định khác được công bố rõ ràng.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho thị trường Việt Nam. ev88b cam kết cập nhật và thông báo các thay đổi đến người dùng một cách minh bạch và kịp thời.

Điều 2. Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ev88b, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực pháp luật dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi người dùng cư trú.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba.

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại ev88b, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại di động và phương thức thanh toán mong muốn.

ev88b có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

3.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại ev88b. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau để tạo tài khoản trùng lặp. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư tương ứng.

3.3. Trách nhiệm tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. ev88b không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng vô ý hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

ev88b hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền thông thường: tối đa 100.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thành viên VIP có thể được hưởng hạn mức rút tiền lên đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày theo cấp độ hội viên.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận. Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được hoàn tất trong vòng 5 phút; rút qua ngân hàng tối đa 30 phút trong giờ hành chính.

4.4. Phí giao dịch

ev88b không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí có thể phát sinh tùy theo phương thức thanh toán và sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

Điều 5. Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại ev88b phải tuân thủ quy tắc của từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao cụ thể, được công bố chi tiết trong phần quy tắc trò chơi trên nền tảng. Khi đặt cược, người dùng xác nhận đã đọc và chấp nhận các quy tắc áp dụng.

5.1. Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn dữ liệu chính thức được ev88b chỉ định. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc dữ liệu mâu thuẫn, ev88b có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược theo quyết định của bộ phận chuyên môn sau khi xác minh.

5.2. Giới hạn cược

ev88b áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện, được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Hạn mức có thể thay đổi tùy theo loại cược, giải đấu và thời điểm trong trận (đặc biệt đối với cược sống in-play).

5.3. Cược sống (In-Play)

Trong quá trình cá cược trực tiếp, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Nếu tỷ lệ thay đổi đáng kể trong quá trình xử lý, ev88b có thể từ chối lệnh cược và thông báo tỷ lệ mới cho người dùng.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại ev88b đều được áp dụng theo điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút ra. Vòng cược thường dao động từ 10x đến 35x tùy loại khuyến mãi và sẽ được ghi rõ trong điều khoản chương trình.

6.2. Quy định sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• ev88b có quyền hủy khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ev88b:

1. Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc cược.
2. Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống để trục lợi.
3. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ev88b cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
4. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi.
6. Sử dụng thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác không có sự đồng ý.
7. Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
8. Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại đến uy tín, hệ thống hoặc cộng đồng người dùng của ev88b.

ev88b áp dụng hệ thống giám sát tiên tiến để phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm. Hậu quả có thể bao gồm khóa tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ev88b khuyến cáo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau trên các nền tảng khác nhau.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản ev88b trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

ev88b sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, live chat hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người dùng cần báo cáo ngay cho chúng tôi vì đó là dấu hiệu của hành vi lừa đảo.

Điều 9. Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

9.1. Quyền của ev88b

• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng vào bất kỳ thời điểm nào.
• Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc thay đổi dịch vụ, tỷ lệ kèo và điều khoản sau khi thông báo trước.
• Từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện bất thường về tài chính.
• Báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9.2. Nghĩa vụ của ev88b

• Cung cấp nền tảng cá cược ổn định, công bằng và minh bạch.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.

9.3. Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong t ài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bản thân.

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm

ev88b cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev88b không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ev88b, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

ev88b sẽ nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ev88b sẽ điều tra và xử lý công bằng theo quy trình nội bộ đã thiết lập.

Điều 11. Chơi Có Trách Nhiệm

ev88b cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại ev88b bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế (Reality Check): Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ev88b hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

ev88b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai và có thể truy cập tại địa chỉ ev88b.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Điều 13. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ev88b sẽ được điều chỉnh theo nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên quốc gia.

13.1. Quy trình giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng ev88b qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm ID tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và bằng chứng kèm theo.
3. ev88b cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
4. Nếu không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ trực tiếp, tranh chấp sẽ được chuyển đến bộ phận pháp lý để xem xét và xử lý theo quy trình chính thức.

13.2. Tính toàn vẹn của điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý và tiếp tục được áp dụng.

Điều 14. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24 giờ / 7 ngày trên trang ev88b.cam
• Telegram: @ev88b
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút qua Live Chat; trong vòng 24 giờ qua email.